Há anos presente no mercado varejista, a Cooperativa de Abastecimento Cooper tem crescido cada vez mais em Santa Catarina, e nós temos acompanhado de perto essa jornada de sucesso e evolução.

Além de utilizar os sistemas da Megasul nos caixas convencionais, a parceria de longa data trouxe também a oportunidade para inovar! O time da Megasul juntou-se à Cooper para estudar os objetivos do cliente com a missão de agilizar o atendimento e reduzir as filas de espera.

Juntos, a Megasul criou um sistema completamente focado nas operações de venda através do Self-Checkout; dessa forma atingindo melhores resultados.

O lançamento desta novidade foi junto a inauguração de sua nova unidade no bairro Vila Nova, em Blumenau. A ferramenta agradou muito! Olha só o que os clientes acharam nesse vídeo:

 

 

FEEDBACK DO CLIENTE

O resultado desse esforço? O gerente da loja, Douglas Carlos Dias, nos contou um pouquinho mais sobre o impacto dessa grande novidade:

“Os clientes gostaram muito da novidade e o autoatendimento é bastante utilizado. Como vantagem, ele contribuiu muito para diminuir as filas dos caixas e também percebemos que ele dá ao cliente uma nova experiência: de registrar as compras sozinho e se autogerenciar”

Através de uma parceria focada em proporcionar e viver a experiência, mais um desafio foi superado! Isso sim é uma conquista e tanto na jornada. Estamos prontos para fazer parte de muito mais ;)

 

CONHEÇA +

Os terminais de self-chekout são uma novidade no mercado brasileiro. Com eles você pode oferecer mais autonomia aos clientes na etapa de compras e garantir ainda a otimização do espaço e a melhora no fluxo da loja, contribuindo imensamente na qualidade do seu atendimento.

Essa solução é perfeita para estabelecimentos com grande fluxo de pessoas e de mercadorias, como os supermercados. No vídeo abaixo, nosso diretor de Inovação, Bruno Tiergarten, explica com mais detalhes o que esses terminais podem fazer pela sua loja. Dá uma olhada!

 

 

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Você não precisa parar por aí, afinal, o varejo nunca para!

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